HELP CENTER
EYEDROPのよくある質問
購入前から注文後まで、よくあるご質問をまとめました。
Q. 商品はどこから発送されますか？
A. ご注文商品は日本から韓国へ発送されます。配送方法は注文時に選択できます。
Q. 会員登録なしでも購入できますか？
A. 可能です。ログイン画面でゲスト購入を選択すると、そのまま注文手続きへ進めます。
Q. 複数の商品をカートに入れて注文できますか？
A. 可能です。カート内で数量を調整し、複数の商品をまとめて注文できます。
Q. 個人通関固有符号は必要ですか？
A. 韓国への通関に必要です。受取人情報と一致するよう正確に入力してください。
Q. 配送にはどのくらいかかりますか？
A. 配送方法によって異なります。送料と目安は配送・通関案内をご確認ください。実際のお届け日は出荷・通関状況や休日などにより前後します。
Q. 注文状況はどこで確認できますか？
A. 会員はマイページ、ゲスト購入は注文照会メニューから確認できます。
Q. 服用方法や注意事項はどこで確認できますか？
A. 製品パッケージや添付文書の用法・用量、注意事項をご確認ください。健康状態や併用薬については医師・薬剤師などの専門家にご相談ください。
Q. その他の問い合わせはどこでできますか？
A. お問い合わせ掲示板に商品・注文・配送に関する内容をお寄せください。